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Marketing

Mensure suas campanhas de Email Marketing

No email marketing – bem como em qualquer comunicação digital – se você não mensurar o seu resultado, você fica de mãos atadas quanto ao efetivo retorno dela; assim como não se pode melhorar e nem corrigir o que está errado. É por isso que as métricas são tão importantes, porque elas te mostram o resultado real das suas ações. Você só precisa aprender uma coisa: interpretá-las.

O que medir?

Existem as métricas mais simples, como por exemplo: quantos emails foram entregues? Quantos usuários abriram? Qual foi a taxa de cliques? Você também pode medir algumas métricas negativas e não menos importantes como: quantos usuários se descreveram? Quantos emails voltaram? Quantos reclamaram de SPAM?

Além dessas métricas simplórias, existem indicadores mais elaborados que mostram o sucesso do ROI, bem como uma visão mais completa do sucesso da sua campanha. Você precisa determiná-los com base em metas e objetivos da empresa, porque vai muito além de “emails abertos” e simples “cliques”.

Estamos falando de várias outras ações que o seu email marketing pode desencadear. Por exemplo:

  • Curtidas no Facebook
  • Seguidores no Twitter
  • Pins no Pinterest
  • Uso de Cupons Promocionais
  • Feedback de clientes
  • Geração de Leads

Você também terá outros resultados com a sua campanha de email marketing das quais não poderá mensurar diretamente, como fixar o posicionamento da sua marca e fidelizar seus consumidores.

Quando você determinar o que medir dentro da sua campanha de e-mail marketing e obter os primeiros resultados, se concentre em responder a seguinte pergunta: o que causou esse resultado e como podemos melhorá-lo? O resultado poderá ser negativo ou positivo. Entretanto, você sempre poderá melhorar algum detalhe. Pense nisso.

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